Theo tin từ Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP HCM, trong năm 2009, Hội đã tiếp nhận và giải quyết 93 vụ khiếu nại (tính đến ngày 15/12) với tổng giá trị hàng hóa khiếu nại hơn 3,14 tỷ đồng và 160.799 USD.

Trong đó, khiếu nại nhiều nhất liên quan đến dịch vụ (21 vụ, chiếm 22,5%), điện tử (16 vụ,  chiếm 17,2%), thực phẩm, mỹ phẩm (9 vụ, 9,6% ) xe máy, ôtô (9 vụ), điện máy (8 vụ, 8,6%) vật liệu xây dựng (5 vụ, 5,3%)…  Tỷ lệ hòa giải thành là 73 vụ. Người tiêu dùng khiếu nại không chỉ ở TP HCM mà ở các tỉnh Bình Dương, Đồng Tháp.

Năm 2010, trong công tác tuyên truyền hướng dẫn người tiêu dùng, Hội cũng sẽ tập trung  tuyên truyền về an toàn, chất lượng trong sử dụng và kinh doanh hàng thực phẩm, xăng dầu, đồ điện, người tiêu dùng ưu tiên dùng hàng Việt, VSATTP, sở hữu công nghiệp, đấu tranh chống hàng giả…

T.H.

Trích từ _ CAND